ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

1. Thông tin doanh nghiệp và liên hệ

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Ô TÔ SÀI GÒN TOYOTA TSUSHO.

  • Mã số thuế: 0300710843.

  • Địa chỉ: Số 26, đường Kinh Dương Vương, Phường Phú Lâm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

  • Bộ phận tư vấn: Toyota Hùng Vương.

  • Hotline liên hệ qua website: 0932 060 169.

  • Email liên hệ qua website: cuongnguyen2327@gmail.com.

  • Website: https://toyota-hungvuong.com.

2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng đối với việc truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử và sử dụng các tiện ích trên website https://toyota-hungvuong.com.

Website cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ kết nối khách hàng với bộ phận tư vấn. Quyền và nghĩa vụ cụ thể trong giao dịch mua bán xe được xác định theo hợp đồng, chứng từ và các thỏa thuận hợp lệ giữa khách hàng với doanh nghiệp.

3. Thông tin sản phẩm

Thông tin về dòng xe, phiên bản, màu sắc, trang bị và thông số kỹ thuật được cung cấp để khách hàng tham khảo, lựa chọn sản phẩm.

Một số hình ảnh có thể mang tính minh họa. Trang bị thực tế có thể khác nhau theo phiên bản, năm sản xuất và cấu hình xe. Trước khi giao dịch, khách hàng được tư vấn và xác nhận thông tin của chiếc xe dự kiến mua.

Trường hợp phát hiện nội dung chưa chính xác, chúng tôi sẽ kiểm tra, cập nhật và làm rõ với khách hàng có liên quan.

4. Giá bán và chương trình ưu đãi

Giá bán, quà tặng và chương trình ưu đãi áp dụng theo thời gian, dòng xe, phiên bản và điều kiện được công bố.

Báo giá chi tiết cần xác định rõ giá xe, ưu đãi, các khoản thuế, phí và dịch vụ liên quan. Giá lăn bánh được tính theo địa phương đăng ký cùng các khoản phí áp dụng tại thời điểm thực hiện.

Các khoản chưa bao gồm trong giá được thông báo trước khi khách hàng quyết định giao dịch. Việc cập nhật giá trên website không tự động làm thay đổi giá và quyền lợi đã được xác lập trong hợp đồng hợp lệ.

5. Đăng ký tư vấn và lái thử

Khách hàng có thể gửi yêu cầu nhận báo giá, tư vấn trả góp hoặc đăng ký lái thử thông qua biểu mẫu, hotline và email trên website.

Việc gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với việc ký kết hợp đồng mua xe và không tự động phát sinh nghĩa vụ đặt cọc hoặc thanh toán.

Lịch lái thử được xác nhận theo tình trạng xe, thời gian phục vụ và điều kiện tham gia. Người trực tiếp lái thử cần đáp ứng các yêu cầu về giấy phép lái xe và an toàn theo quy định.

6. Đặt cọc và thanh toán

Việc đặt cọc được thực hiện theo văn bản thỏa thuận, trong đó thể hiện số tiền, mục đích đặt cọc, thông tin xe, thời hạn thực hiện và điều kiện xử lý tiền cọc.

Khách hàng thanh toán theo thông tin người thụ hưởng được doanh nghiệp xác nhận trong hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch. Các khoản thanh toán phải có chứng từ phù hợp.

Việc hoàn cọc, khấu trừ hoặc xử lý tiền cọc căn cứ vào thỏa thuận hợp lệ, nguyên nhân phát sinh và quy định pháp luật; không mặc nhiên áp dụng mất cọc đối với mọi trường hợp hủy giao dịch.

7. Giao xe và bảo hành

Thời gian, địa điểm, chi phí giao xe và danh mục hồ sơ bàn giao được thống nhất trong hợp đồng hoặc văn bản xác nhận.

Chính sách bảo hành được áp dụng theo tài liệu bảo hành của xe, cam kết của doanh nghiệp và quy định pháp luật. Khách hàng được hướng dẫn kiểm tra xe, sử dụng sản phẩm và liên hệ đầu mối bảo hành, bảo dưỡng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để phục vụ việc tư vấn và giao dịch; kiểm tra nội dung hợp đồng, báo giá và chứng từ trước khi xác nhận.

Không sử dụng website để giả mạo thông tin, phát tán mã độc, can thiệp hệ thống, gửi nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

9. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu và tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của các chủ thể tương ứng.

Việc sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng lại nội dung cho mục đích thương mại phải được sự cho phép của chủ thể có quyền, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

10. Phản ánh và giải quyết tranh chấp

Khách hàng gửi phản ánh qua hotline 0932 060 169 hoặc email cuongnguyen2327@gmail.com, kèm thông tin giao dịch và tài liệu liên quan nếu có.

Chúng tôi tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp xử lý trên cơ sở tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Không nội dung nào trong các điều khoản này được hiểu là loại trừ trách nhiệm bắt buộc của doanh nghiệp hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng theo pháp luật.

11. Cập nhật điều khoản

Các thay đổi được công bố trên website. Việc cập nhật không áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi đã được xác lập hợp pháp của khách hàng.